#EIB odobrava novo #ComplaintsMechanism

13 novembra je upravni odbor Evropske investicijske banke (EIB) odobril revidirano politiko pritožbenega mehanizma. S tem naj bi še izboljšali obravnavo pritožb, okrepili dostopnost neodvisnega pritožbenega mehanizma in zagotovili pravočasnejši odziv. 

Po sprejetju revidirane politike bo EIB vzpostavila tudi nov postopek za obravnavo pritožb v zvezi z javnimi naročili projektov ločeno od drugih vprašanj.

„Evropska investicijska banka podpira preoblikovalne naložbe po vsem svetu in je predana odgovornemu sodelovanju z vsemi zainteresiranimi stranmi. Trden okvir odgovornosti Banke EU zagotavlja pravico vseh zainteresiranih strani, ki verjamejo, da nam ni uspelo izpolniti svojih obveznosti, da nas zaslišijo in se pritožijo. Obsežno javno posvetovanje je pripomoglo k večji prijaznosti in dostopnosti naše politike pritožbenega mehanizma. Odbor je danes odobril spremenjeno politiko pritožbenega mehanizma. V prihodnjih mesecih bo Evropska investicijska banka povečala ozaveščenost o izboljšanem pritožbenem postopku z namenskim ozaveščanjem, «je dejal predsednik Evropske investicijske banke Werner Hoyer.

Pridobljena spoznanja iz pritožbenih postopkov, ki se izvajajo od 2010 

Pri razvoju revidirane politike pritožbenega mehanizma je EIB upoštevala pisne prispevke 30 zainteresiranih strani in evropskega varuha človekovih pravic. To je bila deseta javna posvetovanja, ki jih je EIB izvedla z namenom opredeliti izkušnje iz pritožbenih postopkov, ki veljajo od leta 2010.

Nov postopek ločenih pritožb za javna naročila 

oglas

Glede na temeljno razliko med javnimi naročili je EIB vzpostavila nov namenski sistem pritožb pri projektih, da bi zagotovil učinkovitejše in neodvisnejše obravnavanje s tem povezanih pritožb.

Novi mehanizem za pritožbe, ki temelji na domnevi razkritja 

Režim objave pritožb se bo v skladu s politiko preglednosti EIB spremenil iz domneve o zaupnosti v domnevo razkritja. Zaupnost pritožb se bo ohranila v posebnih situacijah, na primer, da bi se izognili morebitnim povračilnim ukrepom ali na zahtevo pritožnika. Mehanizem za pritožbe daje glas zunanjim zainteresiranim stranem in javnosti zagotavlja orodje, ki omogoča preventivno reševanje sporov pri projektih, ki jih financira skupina EIB.

Delite ta članek: