# Potrošniki morajo biti bolje zaščiteni pred zavajajočimi in nepoštenimi praksami

Spletne tržnice in primerjalne storitve (npr. Amazon, eBay, AirBnb, Skyscanner) bodo morale razkriti glavne parametre, ki določajo, kako so razvrščene ponudbe, ki izhajajo iz iskalne poizvedbe, in ali je preverjena pristnost pregledov izdelkov v skladu s spremenjenim predlogom, ki ga je odobril Odbor za notranji trg in varstvo potrošnikov.

Potrošniki bi morali imeti tudi možnost, da vedo, kdo dejansko prodaja izdelek ali storitev, in da jim je treba pred nakupom zagotoviti jasne informacije.

Poslanci so dodali "črni seznam" direktive o nepoštenih poslovnih praksah (Priloga I, ki navaja prakse, ki so prepovedane v vseh okoliščinah), med drugim:

• Zavajanje potrošnikov z izjavo, da je pregled resničen, če niso bili sprejeti nobeni razumni in sorazmerni ukrepi za zagotovitev, da je, in;

• zagotavljanje informacij kot odziv na potrošniško spletno iskalno poizvedbo z namenom promocije izdelka, pri katerem je trgovec neposredno ali posredno plačal za spodbujanje ali vidno umestitev izdelka, mimo glavnega niza rezultatov iskanja, ne da bi to potrošniku pojasnilo.

Dvojna kakovost izdelkov

Ta zakonodaja obravnava tudi tako imenovano vprašanje „dvojne kakovosti proizvodov“, tj. Kadar se izdelki, ki se tržijo pod isto blagovno znamko, razlikujejo po sestavi ali značilnostih.

Poslanci menijo, da bi lahko s svojim videzom ali opisom ustvarili vtis, da je dobro na videz enako drugi dobri vrsti, ki se trži v drugi državi članici, ko to ni zavajajoča praksa, in jo dodala na črno listo nepoštenih poslovnih praks. Poslanci so se strinjali, da bi se blago lahko razlikovalo le „zaradi jasnih in dokazljivih regionalnih potrošniških preferenc, pridobivanja lokalnih sestavin ali zahtev nacionalne zakonodaje, medtem ko je to razlikovanje jasno in celovito označeno, tako da je potrošniku takoj vidno“.

oglas

Večje odvračilne kazni

Za čezmejne kršitve (tj. Tiste, ki škodijo potrošnikom v vsaj treh državah EU ali v dveh državah, ki niso države trgovca), je treba določiti najvišji znesek globe v višini 10 milijonov EUR ali najmanj 4% letnega prometa trgovca v prejšnje proračunsko leto v zadevni (-ih) državi (-ah) članicah, „kar je višje“.

Potrošniki ohranijo obdobje za razmislek za vrnitev blaga

Evropski poslanci so zavrnili načrte Komisije za zmanjšanje pravic potrošnikov do vračila blaga. Obnovili so tako imenovano "pravico do odstopa od pogodbe", tj. 14-dnevno obdobje ohlajanja, v katerem je mogoče blago, kupljeno prek spleta, vrniti.

Daniel Dalton (ECR, UK), ki to zakonodajo usmerja prek Parlamenta, je dejal: „Vključili smo nova pravila, ki določajo sankcije v primeru nepoštenih poslovnih praks. Vztrajala sem pri tistih kaznih, ki se uporabljajo za neposredno pomoč potrošnikom, in ne samo, da se dodajo nacionalnim blagajnam. To je ukrep, ki ga potrošniki potrebujejo kot odgovor na škandal Volkswagen. Prav tako me veseli, da je odbor podprl mojo zamisel o ustanovitvi evropske aplikacije za pravice potrošnikov. S to aplikacijo bodo potrošniki lahko vedeli in imeli koristi od svojih pravic, kjerkoli že so, tudi med nakupovanjem na evropskih evropskih ulicah ali na letališču.

Naslednji koraki
Spremenjeni predlog je v odboru odobril glasov za 37 proti enemu, z enim vzdržanim glasom in pooblastilom za začetek pogajanj z Svetom EU z glasovi proti enemu 36 in dvema vzdržanima glasovoma. Besedilo bo treba v celoti spremeniti na naslednji plenarni seji, preden se lahko začnejo pogajanja s Svetom.

Ta predlog, ki je del paketa „New Deal for Consumers“, predstavljenega aprila lani, spreminja štiri direktive o pravicah potrošnikov, in sicer o nepoštenih poslovnih praksah, o pravicah potrošnikov, o nepoštenih pogodbenih pogojih in o označevanju cen.