Anatolij Makešin, ustanovitelj Njoy Payments, o novi dobi plačil

Kot podjetnik in vlagatelj v fintech, ki gradi startup v evropski prevzemni industriji, opažam, da z zaostrovanjem konkurence med prodajalci in proizvajalci kupci diverzificirajo načine, kako porabijo svoj denar za različne predmete. Ne glede na to, ali gre za nakup kave ali majice ali celo za nakup zdravstvenega zavarovanja in letalskih vozovnic, ljudje so se navadili na uporabo izposojenih sredstev, običajno v obliki razširjenih kreditnih kartic - piše Anatolij Makešin

Dostop do izposojenih sredstev jim omogoča, da uživajo v blagu ali storitvah, preden pokrijejo posojila, ki jih prejmejo od bank. 

Vendar prizadevanje za zvestobo strank in njihovih sredstev spodbuja konkurenčno okolje med ponudniki plačilnih storitev, ki jih podjetja najamejo za prodajo njihove ponudbe. In Njoy Payments je nedvomno dinamičen udeleženec te pospešene tekme, ki dobiva zagon po vsej Evropi.

Prehod s tradicionalnih nespletnih trgov na spletno prodajo, trend, ki je že bil v gibanju, je dobil spodbudo med pandemijo Covid-19. Ta kriza je milijarde ljudi po vsem svetu prikrajšala za možnost ali z drugega zornega kota razkošje nakupovanja brez povezave. Tudi z rahljanjem omejitev zaradi Covid-19 podjetja še naprej beležijo stalno rast spletne prodaje.

Da bi spodbudili to rast in spodbudili nakupe, tudi ko stranke nimajo celotne količine denarja pri roki, si finančne storitve prizadevajo privabiti stranke z bolj priročnimi možnostmi plačila. V zadnjem desetletju so se pojavili številni preboji in vrhunci v spletnih plačilnih storitvah. Nekatere od teh zamisli, ki so se še nedolgo nazaj morda zdele kot znanstvena fantastika, so zdaj resničen del plačilne pokrajine. Ta zagon inovacij pri plačilih je videti neustavljiv, zaradi česar se podjetja in njihove stranke sprašujejo, kako bodo izvajali plačila v prihodnosti.

Rad bi izpostavil nekaj disruptivnih tehnologij, ki jih še pred nekaj leti nismo imeli. Sem spadajo kriptovalute, superdenarnice, storitve BNPL (Kupi zdaj – plačaj kasneje), razširjena resničnost in uporaba velikih podatkov skupaj z umetno inteligenco. Oglejmo si vsakega od njih podrobneje:

Cryptocurrencies

Vsi poznajo to besedo, ki takoj spomni na bitcoin. Poleg tega, da so kriptovalute eno najbolj nepredvidljivih tržnih sredstev, s katerimi se trguje, postajajo priročno plačilno sredstvo, ki ga vse več vodilnih v industriji poskuša vključiti v svojo vsakodnevno prodajo.

oglas

Številni vodilni plačilni sistemi raziskujejo načine, kako izkoristiti kriptovalute in jih vključiti v svoje sisteme za obdelavo plačil. Nekatera podjetja, kot so glavni igralci, kot je Mastercard, gredo še dlje in izdajajo kripto kartice. Pomembno je omeniti, da so te možnosti plačila tudi zelo varne za stranke, saj so občutljivi osebni in finančni podatki visoko zaščiteni. To je eden od razlogov, zakaj je v industriji kriptoplačil tako malo primerov goljufivih transakcij ali izgube podatkov.

Super denarnice

Vse večja uporaba izraza "super" nakazuje, da pomeni "vsevključujočo" rešitev za stranke, ki omogoča dostop do širokega nabora storitev prek ene same aplikacije. Nekateri morda domnevajo, da Apple Pay ali Google Pay delujeta kot super denarnici, vendar v resnici nista, saj sta oba sistema omejena s specifično naravo operacijskih sistemov, na katere se zanašata.

Primer pristne super denarnice, ki pomaga tudi pri spremljanju porabe ljudi in nudi finančno svetovanje, je koncept, imenovan Osebno finančno upravljanje (PFM). S ponudbo PFM razširitev orodja imajo lahko banke in njihove stranke obojestransko korist. Banke lahko povečajo sodelovanje in zadovoljstvo strank, povečajo prihodke, zmanjšajo stroške in pridobijo dragocen vpogled v vedenje strank. Stranke lahko medtem izboljšajo svoje veščine finančnega upravljanja in dosežejo svoje finančne cilje.

Kupi zdaj - plačaj pozneje (BNPL)

Medtem ko je korenine poslovanja BNPL mogoče izslediti v 19. stoletju ali celo prej, je trend v zadnjem desetletju dobil precejšen zagon, ko so fintech podjetja vključila načrte na obroke v spletne trgovine. Ta novost je potrošnikom omogočila, da si razdelijo stroške in kasneje v celoti plačajo nakup brez plačila obresti banki.

Čeprav to morda ne bo skrbelo za končne uporabnike, za trgovce ta vrsta kratkoročnega financiranja še ni brezhibna, saj ni rešitve, ki bi omogočala obročno plačilo hkrati s sprejemanjem plačila znotraj ene pogodbe.

Vendar pa je še vedno prostor za nadaljnji razvoj BNPL. To rešitev bi lahko na primer integrirali v storitve dostave blaga, kjer stranka pridobi odobritev BNPL in porabi denar med izpolnjevanjem obrazca za dostavo.

Razširjena resničnost (XR)

XR je nova prelomna tehnologija v svetu spletne prodaje. To je prava najdba za potrošnike, ki ne poznajo blagovne znamke podjetja, in za podjetja, ki želijo privabiti nove oboževalce zgolj s prikazovanjem svojih izdelkov na drugih. Takole bi lahko delovalo: oseba vidi torto v kavarni in jo posname s pametnim telefonom. XR bi pokazal ceno in jim omogočil, da jo plačajo takoj, kar bi olajšalo življenje stranki in kavarni, ki lahko prihrani denar pri opremi blagajn in celo osebju.

Druga možnost je, da si predstavljate, da hodite po ulici in na mimoidočem opazite lepo oblačilo. Posnemite sliko in takoj boste imeli dostop do blagovne znamke, podrobnosti o ceni, skupaj s klikom na gumb za plačilo.

Prevzemno podjetje zagotovi orodje za skeniranje izdelka, iskanje na spletu in olajšanje plačila, ki je do neke mere podobno spletnemu plačevanju na tržnici.

Veliki podatki, umetna inteligenca (AI)

Uporaba velikih podatkov in umetne inteligence bi lahko bila tudi pozitiven motilec v svetu spletnih plačil, zlasti pri plačilih na obroke. Lahko se uporabi za izboljšanje točkovanja in procesov vkrcanja. Poleg tega lahko umetna inteligenca pomaga pri razvoju plačil za naročila z glasovnimi ukazi in organiziranju načina oddaje in obdelave naročil in plačil.

Delite ta članek: