Boljše varstvo potrošnikov: Nova pravila EU za izdelke z napako 

EU želi posodobiti obstoječa pravila za proizvode z napako, da bi bolje zaščitila potrošnike in sledila razvoju novih tehnologij, gospodarstvo.

Obstoječa direktiva o odgovornosti za proizvode je bila sprejeta pred skoraj 40 leti. septembra 2022 Evropska komisija objavila predlog prilagoditi smernice za obravnavo tehnoloških prednosti, ki jih imajo lahko novejši izdelki.

Cilj prenovljene direktive je določiti enotna pravila za države EU, zagotoviti pravilno delovanje digitalnih in krožno gospodarstvo in pomagati žrtvam pokvarjenih izdelkov do pravičnejšega nadomestila.

Področje uporabe revidiranih pravil o odgovornosti

Da bi bolje odražali spremembe v digitalnem in zelenem svetu, je treba obstoječo definicijo izdelka razširiti na posodobitve programske opreme, umetno inteligenco ali digitalne storitve, na primer robote, brezpilotna letala ali sisteme pametnega doma.

Hkrati revidirana pravila iz področja uporabe izključujejo odprtokodno ali brezplačno programsko opremo, saj je taka programska oprema odvisna od izboljšav uporabnikov. To pomeni, da razvijalci ne morejo biti odgovorni za škodo, ki bi jo lahko povzročili drugi uporabniki.

Kot je EU zavezani k bolj trajnostnemu delovanju, morajo biti izdelki oblikovani tako, da so bolj trpežni, za večkratno uporabo, popravljivost in nadgradnjo. Prav tako bi bilo treba posodobiti pravila o odgovornosti za poslovne modele krožnega gospodarstva, da bi zagotovili, da so jasna in poštena za podjetja, ki bistveno spreminjajo izdelke.

oglas

Škoda

Direktiva trenutno priznava samo fizično škodo kot legitimen razlog za zahtevanje odškodnine. Po novem bo mogoče uveljavljati odškodnino za medicinsko priznano duševno škodo, ki zahteva terapijo ali zdravljenje.

Odškodnino je mogoče zahtevati tudi za uničenje ali nepopravljivo poškodovanje podatkov, kot je na primer izbris datotek s trdega diska. Škoda pa mora presegati 1,000 evrov.

Odgovornost

Po predlogu komisije naj bi bila doba odgovornosti 20 let.

Parlament želi rok odgovornosti podaljšati na 30 let v nekaterih primerih, ko je škoda vidna po daljšem časovnem obdobju.

V skladu z revidirano direktivo bi moral v EU vedno obstajati nekdo, ki bi lahko odgovarjal za škodo, ki jo je povzročil izdelek z napako, tudi če je bil izdelek izdelan zunaj EU. To je lahko uvoznik izdelka ali zastopnik proizvajalca. Če ni odgovornega podjetja, bi lahko potrošniki še vedno prejeli odškodnino prek nacionalnih shem.

Jasnejši odškodninski postopek

Parlament želi poenostaviti postopek dokazovanja, da je bil izdelek pokvarjen, povzročil škodo in obstaja utemeljen razlog za zahtevanje odškodnine.

Poslanci želijo, da nacionalni organi za varstvo potrošnikov zagotovijo navodila in informacije za odškodninske zahtevke na lahko dostopen in razumljiv način.

Potrošniki, ki so utrpeli škodo, se lahko obrnejo na nacionalna sodišča, da proizvajalcem odredijo razkritje dokazov, ki bi lahko pomagali pri njihovem odškodninskem zahtevku.

V trenutni direktivi je najnižji prag škode za uveljavljanje odškodnine 500 evrov. Parlament predlaga preklic praga, da bi potrošniki lahko dokazali pomanjkljivost kot možen vzrok škode za kateri koli izdelek.

Pomanjkljivost

Parlament meni, da je treba izdelek šteti za pomanjkljivega, ko ni varen za povprečnega potrošnika.

Napake so lahko povezane z zasnovo izdelka, tehničnimi lastnostmi in navodili, njegovo predvidljivo uporabo, učinki, ki bi jih lahko imeli drugi izdelki na okvarjeni izdelek, glede na njegovo življenjsko dobo ali njegovo sposobnost stalnega učenja.

Naslednji koraki

Po skupno poročilo s strani parlamenta odbor za pravne zadeve in odbor za notranji trg in varstvo potrošnikov, Parlament je potrdil svoje stališče o revidiranih pravilih oktobra 2023. To bo služilo kot podlaga za pogajanja z državami EU o končni obliki zakonodaje.

Več o kako želi EU okrepiti varstvo potrošnikov.

Pravila o odgovornosti za umetno inteligenco

EU pripravlja tudi pravila v zvezi odgovornost za umetno inteligenco, ki bi dopolnjevala revidirano direktivo o odgovornosti za izdelke in bolje obravnavala škodo, ki jo povzroči napačno vedenje sistemov umetne inteligence, kot so kršitve zasebnosti ali škoda, povzročena zaradi varnostnih težav.

Več o tem kako želi EU regulirati uporabo umetne inteligence.

Delite ta članek: