Odkup #online: Parlament ogroža zaščito pred goljufi

Nacionalni izvršilni organi bodo imeli več pooblastil za odkrivanje in zaustavitev kršitev zakonodaje o varstvu potrošnikov na spletu in za boljše usklajevanje svojih ukrepov po vsej EU v skladu z revidirano uredbo o sodelovanju na področju varstva potrošnikov (CPC).

Namen novih predpisov je zapolniti pravne vrzeli, ki so še večje, ker se sistemi varstva potrošnikov med državami EU razlikujejo. Preiskovalna in izvršilna pooblastila morajo med drugim vključevati: \ t

• Zahtevanje podatkov iz registratorjev domen in bank za identifikacijo prevarantskih trgovcev;
• nakup blaga ali storitev kot testni nakup, vključno z identiteto naslovnice („skrivnostno nakupovanje“);
• naročanje izrecnega prikazovanja opozorila potrošnikom ali naročanje ponudniku storitve gostovanja, da odstrani, onemogoči ali omeji dostop do spletnega vmesnika (npr. spletna stran ali aplikacija), če ni drugih učinkovitih sredstev za ustavitev nezakonite prakse;
• naložitev kazni, kot so denarne kazni ali periodične denarne kazni, in;
• prizadevati si pridobiti zaveze trgovca, da bo ponudil ustrezna pravna sredstva prizadetim potrošnikom in jih obvestil o tem, kako zahtevati odškodnino.

Reševanje široko razširjenih kršitev

Komisija EU bo usklajevala ukrepe v primerih, ko kršitev povzroči ali bo verjetno škodovala kolektivnim interesom potrošnikov v vsaj dveh tretjinah držav članic, ki skupaj zajamejo vsaj dve tretjini EU. prebivalstva.

Ena od ključnih zahtev Parlamenta med pogajanji s Svetom je bila večja vključitev potrošniških organizacij. Imeli bodo proaktivno vlogo z opozarjanjem na domnevne kršitve, saj bodo morda vedeli za njih prej kot organi („zunanja opozorila“).

Olga Sehnalová (S&D, CZ), poročevalec, je dejal: „Nova pravila bodo okrepila in izboljšala sodelovanje med vsemi akterji na področju varstva potrošnikov, da bodo lažje spremljali skladnost in obravnavali čezmejne kršitve. Nacionalni organi, Komisija in potrošniške organizacije, ki bodo delovale skupaj, bodo ustvarile učinkovit mehanizem za boj proti goljufivim trgovcem tako v spletu kot zunaj njega in uveljavljale pravice potrošnikov na enotnem trgu. "Naslednji koraki

oglas

Zakonodajno besedilo, ki ga je Parlament odobril z glasovanjem 591 za 80, z vzdržanimi glasovi 15, mora še vedno uradno sprejeti Svet EU. Uredba bo veljala 24 mesecev po datumu začetka njene veljavnosti.

Redna cena:

Primer preteklih praks, ki jih je treba bolje obravnavati v skladu z novimi pravili EU:

- kratkoročno čezmejno promocijo letalske družbe, ki je pozneje odpovedala vozovnice s popustom;

- dolgoročna naročnina, skrita za ponudbo, da poskusite osvojiti telefon za 1 €;

- spletni trgovec, ki ne dobavlja oblikovalskega pohištva, za katerega trdi, da ga prodaja, in ki se je v treh letih preselil štirikrat, in

- pritožbe glede cen najema avtomobilov na evropske potrošniške centre, ki dokazujejo, da so potrošniki diskriminirani glede na državo izvora.

Več informacij