Potrošnikov EU Summit 2014: zagotavljanje, da so potrošniki izkoristili prednosti digitalnega gospodarstva

Dokončanje enotnega digitalnega trga bi koristilo potrošnikom v EU s povprečno 400 EUR na leto, približno 200 milijard EUR po vsej Evropi. Digitalna ekonomija potrošnikom prinaša resnične koristi, hkrati pa postavlja pomembna vprašanja o pravicah potrošnikov na spletu. Letošnji vrh o potrošnikih se bo osredotočil na to, kako lahko zagotovimo, da bodo potrošniki v celoti izkoristili prednosti digitalnega sektorja. 

Ob vrhu je komisar za potrošniško politiko Neven Mimica dejal: "Potrošniki imajo od digitalnega gospodarstva veliko koristi: najti je treba boljše ponudbe, več dostopa do vsebine in cenejše načine komuniciranja. Trenutno je le 50% potrošnikov v EU kupuje prek spleta. Obstaja jasen potencial za rast, vendar moramo zagotoviti, da bodo potrošniki pri nakupovanju na visoki ulici lahko enako samozavestni, kot so. "

Podpredsednica Evropske komisije Neelie Kroes, odgovorna za digitalno agendo, je dejala: "Vsakemu evropskemu potrošniku moramo zagotoviti digitalno glasovanje. Ta tedensko glasovanje v Evropskem parlamentu je prvi korak k vzpostavitvi resničnega enotnega trga za telekomunikacije, zaradi česar je naša vizija povezana, konkurenčna Evropa je resničnost. Gre za oborožitev vsakega evropskega podjetja z orodji in omrežji, ki jih potrebujejo za inovacije in rast, ter vsakemu evropskemu državljanu omogočiti nemoteno povezljivost, ki jo zahteva - brez nepoštenih praks, kot so blokirane storitve ali stroški gostovanja. je zelo pomemben teden za evropske potrošnike! "

Letošnji vrh združuje približno 400 udeležencev, ki predstavljajo Evropski parlament, Komisijo, nacionalne vlade, združenja potrošnikov in podjetij, izvršilne in regulativne organe, evropske potrošniške centre in evropskega nadzornika za varstvo podatkov.

Že prvi potrošniški vrh, ki je potekal pred šestimi leti, se je že osredotočil na zaupanje potrošnikov v digitalni trg. Če pogledamo nazaj, je jasno, da se je digitalno gospodarstvo EU hitro preoblikovalo in pomembno vplivalo na življenje potrošnikov.

Številke govorijo same zase - v Evropi je trenutno več kot 790 milijonov naročnin na mobilne telefone, internet pa uporablja več kot 370 milijonov državljanov EU. Več kot polovica potrošnikov v EU je v zadnjih dvanajstih mesecih opravila vsaj en spletni nakup, 80% spletnih potrošnikov pa za iskanje boljših ponudb uporablja spletna mesta za primerjavo cen.

Vrh se bo osredotočil na nujno potrebo po integriranem enotnem digitalnem in telekomunikacijskem trgu, kar bo koristilo potrošnikom in podjetjem. Komisija je odločena, da bo ostala blizu državljanom, ko se bo odzvala na njihove pomisleke in ponovno vzpostavila njihovo zaupanje v notranji trg, zlasti v enotni digitalni trg.

oglas

Cilj Komisije je prilagoditi potrošniško politiko digitalni dobi, kot je poudarjeno v agendi za potrošnike. Komisija je v zvezi s tem že začela izvajati: platformo za spletno reševanje sporov, novo direktivo o pravicah potrošnikov, tekoče delo na primerjalnih orodjih in pregledih uporabnikov, okrepljeno osredotočenost na spletno izvrševanje, uvedbo potrošniške učilnice in začetek interaktivna spletna platforma za krepitev zmogljivosti potrošniških organizacij. Komisija je vložila tudi ambiciozne predloge za posodobitev sedanjega okvira za varstvo podatkov in dokončno oblikovanje enotnega trga telekomunikacij.

Cilj vrha je preučiti, kaj je bilo doslej doseženo pri prilagajanju potrošniške politike digitalni dobi - vključno s preučevanjem najboljših nacionalnih praks - in kaj je še treba storiti za reševanje nastajajočih izzivov.

Ciljne delavnice bodo potekale na naslednje teme:

• „Povezljivost“ - raziskovanje potreb potrošnikov po širokopasovni povezljivosti v EU v naslednjih petih letih in načinov, kako se izogniti digitalnemu razkoraku.
• „Pravice EU za spletne potrošnike“ - prepoznavanje morebitnih vrzeli v obstoječi uredbi in načinov za okrepitev izvrševanja.
• „Spletna plačila“ - ocenite tveganja in koristi za potrošnike pri prevzemu teh plačilnih obrazcev, na primer v zvezi z zaščito osebnih podatkov pri plačilnih transakcijah.
• »Digitalna pismenost« - pomoč potrošnikom pri obvladovanju digitalnega okolja, ločevanju plačljivih ali sponzoriranih vsebin od drugih vsebin, razumevanju in upravljanju spletnega sledenja in spletnega vedenjskega oglaševanja.
• „Zaupajte na spletu“ - ocenite, v kolikšni meri lahko orodja, kot so znaki zaupanja in pregledi spletnih potrošnikov, pomagajo povečati zaupanje potrošnikov v e-poslovanje in kako je mogoče zagotoviti njihovo zanesljivost.
• »Nove in pravičnejše ponudbe« - izboljšanje izbire potrošnikov z digitalno omogočenimi ponudbami (npr. Z orodji za primerjavo).

Delite ta članek: