Komisija poziva Google, naj bo bolj pregleden pri rezultatih iskalnikov

Komisija in Organi za sodelovanje na področju varstva potrošnikov, pod vodstvom nizozemske uprave za potrošnike in trge ter belgijskega generalnega direktorata za ekonomsko inšpekcijo, so Googlu poslali pismo, v katerem jih prosijo, naj bodo bolj pregledni in upoštevajo zakonodajo EU. Potrošniki morajo vedeti, kako so razvrščeni rezultati njihovega iskanja v Googlovem spletnem iskalniku in ali lahko plačila vplivajo na uvrstitev. Cene letov in hotelov, predstavljenih v Googlu, bi morale biti dokončne in vključevati pristojbine ali davke, ki jih je mogoče razumno izračunati vnaprej.

Poleg tega bi moral Google popraviti standardne pogoje trgovine Google Store, ker je mreža za varstvo potrošnikov ugotovila, da v nekaterih primerih obstaja znatno neravnovesje pravic med trgovcem in potrošnikom v škodo slednjega. Poleg tega bi moral Google, ko potrošniški organi prijavijo vsebino, ki krši pravila o varstvu potrošnikov, hitreje odstraniti ali onemogočiti dostop do takšne vsebine.

Pooblaščenec za pravosodje Didier Reynders je dejal: „Potrošnikov v EU ni mogoče zavajati, ko uporabljajo iskalnike za načrtovanje počitnic. Potrošnike moramo pooblastiti, da se odločajo na podlagi preglednih in nepristranskih informacij. "

Google naj bi v naslednjih dveh mesecih spremljal in Komisiji in organom CPC sporočil spremembe v svojih praksah. Komisija bo podprla nacionalne potrošniške organe pri ocenjevanju Googlovega odziva ob upoštevanju zavez glede spreminjanja njihovih spletnih mest in storitev. Če Googlove zaveze ne bodo zadostne, bo potekal nadaljnji dialog. Nacionalne oblasti se lahko na koncu odločijo za uvedbo sankcij. Našli boste več informacij tukaj.

Delite ta članek: