Joe je delo glavnega revolucionarja dal eni izmed vzhajajočih zvezd njegove prihajajoče komisije, Švedinji Margot Wallström. Tudi to je nakazovalo na neizbežen preobrat v načinu komuniciranja EU. Kot vemo, temu ni bilo treba.
Wallström je sprožila množico študij in močnih delovnih skupin, vendar se je izkazalo, da je bil portfelj njenih kolegov komisarjev zastrupljen kelih. Ni šlo za to, da bi kdo namerno torpediral njene ambiciozne ideje, zgolj zato, ker jih je zadušila lastna kultura Komisije.
Večina poslov Komisije je zaupnih, ne glede na to, ali gre za vlade, podjetja ali nevladne organizacije. Zato se evrokrati, ki imajo veliko izmed njih usposobljenih za odvetnike ali ekonomiste, težko spremenijo v PR-je. Težko, a bistveno.
Evroskepticizem, ki vse bolj prežema evropsko politiko, je posledica tega, da EU ni komunicirala. To ne bi bilo pomembno, če bi nepriljubljenost zadevala le pogosto skrivnostno delovanje EU, zdaj pa ogroža širši vzrok evropske integracije.
Kakšen je potem odgovor - kako se birokracija spremeni v prepričljivega in zaupanja vrednega glasnika? Pravzaprav ni tako težko, toda prvi, verjetno najtežji korak, je, da Komisija preneha delati to, kar počne.
Barrosova obljubljena komunikacijska revolucija je prinesla več, vendar ne boljših informacij. Vsak generalni direktorat je dobil svojo informacijsko enoto, ki je okrepila pretok brošur in sporočil za javnost v svojem sektorju, kar seveda pomeni svojo stranko. Postali so tudi stroji za ustvarjanje materiala za spodbujanje kariere za njihovega posebnega komisarja.
Precej pomembnejša naloga je razložiti "čemu služi EU?" je obšel in še vedno je. Kdor prejme specializirane izlive različnih generalnih direktoratov, se že dobro zaveda, kaj počne EU. Toda devet desetin evropskega volilnega telesa gotovo ne ve.
Sekretariat Evropskega parlamenta je na pravi poti s svojim bolj domiselnim pristopom do informacij in večpredstavnosti. Toda prodaja "demokracije" je enostavnejša od prepakiranja birokracije. Tako bi morala storiti Komisija, ki bi jo resnično preimenovala in pomagala rešiti evropski projekt.
Najprej nehajte črpati "dobre novice". Trubeče dosežki redko povedo več o premaganih težavah. Ne glede na to, kako se čudno sliši, je vredno EU bolje razložiti s poudarjanjem težav, tudi če gre za slabe novice. Kjer je mogoče, bi moral Bruselj imenovati in osramotiti nasprotnike „evropskih“ rešitev.
Drugič, raztrgajte vse te brošure. Neredijo hodnike in so skoraj vedno zapravljanje denarja. In premislite o okvirnih pogodbah, ki jih imajo tako velike svetovalne organizacije in ki evrokrate varujejo pred kritikami. Ustvarijo nezdrav odnos, v katerem se svetovalci potegujejo za „stranko“ in se izogibajo novostim, ki bi lahko bile v nasprotju s predsodki uradnikov Komisije.
Tretjič, pojdite ven in najemite novinarje in strokovnjake za družbene medije kot uradnike komisije, ne samo za krajši delovni čas. Concoursje lahko razblinijo, vendar vedo, kaj deluje in kaj ne, in bolj verjetno bodo uprli hierarhiji. Prav tako vedo, da ne obstaja oseba, kot je "Evropejec", zato je učinkovita komunikacija lahko le v različnih nacionalnih idiomih.
Četrtič, o odnosih z mediji nehajte razmišljati, da služenje tiskovnega zbora, ki ima sedež v Bruslju, opravi svoje delo. Njihovo specialistično znanje je impresivno, vendar le malo vplivajo na javno mnenje. Namesto tega si prizadevajte za kolumniste in komentatorje, regionalne in lokalne medije pa jemljite veliko bolj resno.
Petič, poiščite nov simbol - modra zastava in Oda radosti nista dovolj, v nasprotju s sporočili, kjer jih je preveč. Tekmujejo in zmedejo. Potrebno je nekaj privlačnega in takoj prepoznavnega, primerljivega z logotipi internetnih velikanov. Namenite predvsem otroke kot volivce jutrišnjega dne in oblikujte učne komplete za evropske državljane v vseh uradnih jezikih, ki jih bodo razdelili srednjim šolam. Če katera koli vlada držav članic to blokira, jih poimenujte - to bi bila res dobra zgodba!
